“买买买”模式重启威高广场迎春展活力

2020-04-30

新市场催生新需求，新变革呼唤新模式。一场突如其来的疫情，让很多行业进入了“黑暗时刻”。危机面前，如何克“危”求“机”，考验了威高广场的耐性与韧性，更考验了威高广场的应变能力。正如一个硬币有两面，机遇与挑战并存，疫情在给许多传统行业带来冲击的同时，往往也孕育着新需求、蕴含着新机遇。

当百货零售业主动与“新零售”擦出火花时，“买买买”模式开始重新启动。“云直播”“云逛街”持续发力，“减房租”“免物业”提振信心。疫情期间，威高盛祥商业管理公司推出一系列支持性举措让威高广场步入新的一春。

“买买买”模式重启

买衣服、买包包、吃饭……在威高广场，被疫情压抑良久的“买买买”模式，正逐步恢复。

从春节后按下暂停键，到2月底恢复营业，威高广场逐渐走出寒冬，迎来春日暖阳，迎来越来越多前来购物消费的市民，面对逐日向好的经营数据，入住商家重拾信心，开始筹备迎接新的消费高峰。

在位于一层的品牌运动服装店以及二层的多个品牌服装店内，拎着大包小包满载而归的市民络绎不绝。在位于负一层西侧的“三只松鼠”坚果食品便利店，正在和几名店员补货的店长玉琛说：“这已经是恢复营业以来第三次为货架上补充货源了。”

“随着疫情防控形势逐渐好转，自2月28日恢复营业以来，前来购物的顾客一天天增多，我们的营业额和销货量都在稳步恢复。”在威高广场购物中心一楼的阿迪达斯三叶草品牌专卖店，店长秦丽杰介绍说，形势好转出乎意料的快，目前他们已经基本达到了以往的正常销售水平。虽然不便于透露当天的具体销售金额，但是当天处理的各种售货小票的厚度比以往多出近一倍即可说明问题。

“云逛街”模式开启

在这场疫情中，“宅经济”随着手机使用率的增加而暴涨，数字经济新业态成为被动受益者。众多商家在柜台前开启直播模式，把专柜“搬”到手机里，用户通过“一点V来云直播”可同步下单，威高广场已开启“未来模式”。

“我们现在是全场五到七折的优惠。”在威高嘉禾天地负一层斐乐特卖场的直播架前，“网络主播”正在对着手机屏幕介绍商品。这样的直播带货场景，同样出现在威高广场很多专柜前，店员、店长变身主播向平台用户推销新品。既有品牌保证，又避免人群聚集，大家称这种模式为“云逛街”。

据悉，为了帮助商家早日重回正轨，威高广场精准加快消费渠道上线，借助互联网+技术，在威高广场一点V来小程序的基础上，精心搭建起威高广场一点V来云商城平台，协助品牌开展线上营销活动。自3月4日上线以来，整合推动200多个威高广场品牌商户加入，3000多个产品上线，并发动商家员工社交媒体矩阵等资源联合入驻一点V来云商城平台，开辟了从产品到渠道的全上线服务。目前，一点V来云商城平台用户已达到16万。

对商家而言，直播不仅带来了销量，更带来了恢复生意的希望。目前，平台已协助11家品牌通过一点v来直播间开展了“网红带货”线上直播营销，取得了良好反响。3月27日和28日，威高广场举办的第一届线上美食节，共有10家餐饮品牌参加线上直播，让消费者通过直播了解商家最新菜品和店内活动，实现线上和线下消费互通。

“减免房租”提振信心

“作为威高广场管理单位，我们在暂停营业期间，就通过微信公众号向商户发出安民告示，推出近两个月的减免房租物业费政策，让大家吃了一颗定心丸。”威高盛祥商业管理公司运营部经理任士刚介绍说，威高广场为已恢复营业商户共减免相关费用5000多万元。

自恢复运营以来，威高广场现已实现品牌方90%复工。与此同时，为了给消费者营造放心购物环境，购物中心内加强了新风和排风，保证商场空气常新并对日常消毒工作继续保持。

不墨守成规，以更加积极的心态拥抱新思维、新技术、新模式，在求新求变中探索新路子，必然能走出困境，迎来新的春天。任士刚说：“疫情的缓解带来新的希望，更带来新的健康生活方式，威高广场会一直致力于打造精致场景、提供优选商品、营造安全环境、奉献安心服务，携手各个品牌商家让威海市民的城市生活更精致、更美好。”

作者：鲁石明 苏建坤